Durante el primer semestre del 2026 crecieron los reclamos por las tasas abusivas de bancos y fintech en todo el país, según un relevamiento sobre servicios financieros realizados por la subsecretaría de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial, que se encuentra bajo la órbita del Ministerio de Economía. Ese dato, también tiene su correlato local.

La abogada María Lorena Castro, a cargo de la Oficina de Defensa del Consumidor dependiente de la Municipalidad de Trenque Lauquen informó que la cantidad de reclamos creció comparado al año anterior “es una temática recurrente, se ve un incremento” sostuvo la profesional.

Las razones, señaló, radican en que los hoy la gente “utiliza más la tarjeta de crédito para consumos que antes no hacía y se encuentra con que no puede pagar o recurre a préstamos on line que es una herramienta que antes tampoco había, se incrementó la oferta y es muy fácil acceder a los créditos. Muchas veces se contrae un endeudamiento y no mira en detalle las condiciones. Por ejemplo, piden 500 mil pesos y le reclaman 3 millones, entonces vienen a preguntar por la legalidad”.

Sobre las tasas, en muchos casos abusivas, existen distintas circunstancias. Porque, explicó la abogada, la urgencia por hacerse del dinero hace que se tomen créditos en agencias que no están reguladas por el Banco Central.

Hay casos de entidades no financieras, muchas veces con nombres de cooperativas, que se constituyen para este fin: “lo vemos cuando observamos los débitos en los recibos de sueldos”, dijo Castro. 

“Acciones llamativas”
La pregunta es cómo hacer que las familias puedan liberarse de la asfixia financiera que las presiona. “Lo que hacemos desde la Oficina es contactarnos con las entidades; ver la manera que le ofrezcan una refinanciación cuando se ve la legitimidad del crédito acordado y cuando no es legítimo pedimos su cesantía”.

Con la tarjeta de crédito es distinto, aclara Castro, porque los usuarios del “plástico” tienen firmados contratos que aceptan las tasas que son altísimas para refinanciarlas. Ahora, los mismos bancos ofrecen créditos de tasas más bajas para refinanciar sus propias tarjetas.

La abogada, señaló que se ven algunas acciones llamativas cómo límites de 5 millones de pesos en una tarjeta para un asalariado que gana 1 millón de pesos, obviamente el techo le resultará inalcanzable.

¿Cuál es el servicio de la OMIC?, “Le pedimos a la gente que venga, si puede hacer antes de acordar mejor, porque ante la situación crítica los bancos están ofertando una flexibilización que antes no estaba disponible; entonces si nos consultan antes de refinanciar podemos ayudarlos a elaborar una propuesta”, concluyó.

FUENTE: OesteBA.