La Cooperativa Eléctrica y de Servicios “Mariano Moreno” de Nueve de Julio participó esta semana de un encuentro en Chacabuco organizado por la Cooperativa de Cooperativas “La Regional”, donde presentó importantes avances en innovación tecnológica que mejoran la atención a sus asociados.

Durante la jornada, la CEyS compartió con otras cooperativas de la región dos nuevas herramientas clave que ya están en funcionamiento:

• Un nuevo sistema de pago con QR, que permite a los usuarios abonar sus facturas de manera más ágil y segura.
• Un Chatbot de atención al cliente, lanzado oficialmente este lunes 23, que brinda respuestas automáticas y personalizadas a consultas, trámites y reclamos, sin necesidad de esperar atención humana.

Estas herramientas forman parte de una estrategia de modernización que busca acercar cada vez más los servicios de la cooperativa a la comunidad, haciendo uso de la tecnología para agilizar procesos y mejorar la experiencia de los usuarios.

El encuentro en Chacabuco fue parte de una Reunión Plenaria de “La Regional”, donde también participaron otras cooperativas que integran esta red, entre ellas la Cooperativa Eléctrica de Chacabuco, que forma parte del Consejo de Administración. Durante el evento, se reafirmaron los valores cooperativos de ayuda mutua, solidaridad, equidad y compromiso con las comunidades.

FUENTE: Cadena Nueve.